Refund policy

Bienvenue sur bdmusic.fr. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un service exceptionnel. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des circonstances où vous pourriez avoir besoin de retourner un article. Notre politique de remboursement est conçue pour être équitable et transparente, afin de garantir une expérience d'achat satisfaisante pour tous nos clients.

1. Conditions générales de remboursement :

1.1. Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

1.2. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés et avec tous les emballages d'origine.

2. Processus de retour et remboursement :

2.1.  Emballez soigneusement les articles à retourner et incluez une copie de la facture originale.

2.2  Expédiez le colis à l'adresse fournie.

2.4. Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans les 5 jours ouvrables.

3. Remboursements :

3.1. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine.

3.2. Les frais d'expédition ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

4. Service client :

4.1. Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à bdmusic@bdmusic.fr ou par téléphone au 01 47 95 48 24.